О контроле рабочего времени

Желание любого работодателя получить отдачу от каждой секунды оплаченного им рабочего времени сотрудника вполне понятно и естественно, но насколько эффективны попытки контроля этих секунд?

Многие работодатели практикуют разнообразные ограничения, которые сотрудники должны соблюдать в течении рабочего дня, и которые должны свести к минимуму непродуктивную трату рабочего времени. Среди подобных ограничений были замечены запреты на личные звонки по телефону, ограничение количества и продолжительности перекуров и визитов в туалет, жесткий поминутный учет времени нахождения в офисе и многие другие.

Нельзя не согласиться с тем, что во многих подобных запретах есть рациональное зерно. Действительно, затяжные личные разговоры по телефону, многочисленные перекуры и заседания в туалете, равно как и вольное отношение к продолжительности рабочего дня вряд ли положительно сказываются на производительности труда сотрудника.

Но любое ограничение действенно тогда и только тогда, когда имеются работающие механизмы контроля и наказания. Запрещать что-либо, не имея возможности проконтролировать соблюдение запрета, так же бессмысленно, как и запрещать что-либо, не имея возможности наказать за нарушение запрета.

Один только контроль соблюдения запретов превращается в совершенно самостоятельно и достаточно серьезную проблему. Даже с использованием современных технических решений контроль несет с собой значительные административные издержки, которые являются прямым убытком работодателя, ибо рабочее время сотрудника, занимающегося этим вопросом, так же оплачивается работодателем.

Прослушивание записей телефонных разговоров, установка и эксплуатация дорогостоящей системы контроля доступа для точного измерения продолжительности пребывания сотрудников в разных частях офиса и за его пределами, визуальный контроль за сотрудниками, все это требует значительных и регулярных усилий со стороны работодателя. При этом единственный результат всех этих усилий только один - возможность зафиксировать нарушение запрета. Сотрудник пойман с поличным и вроде бы цель запрета достигнута, но так ли это на самом деле?

Каким бы это не казалось странным, но у многих работодателей возможность наказания практически отсутствует. Те, кто не практикуют конвертные выплаты, связаны действующим законодательством, не позволяющим штрафовать сотрудников. Сторонники конвертных выплат, размер которых устанавливается в результате индивидуальных устных договоренностей, зачастую не имеют возможности практиковать единую систему наказаний именно из-за индивидуального подхода к каждому сотруднику.

Практическая невозможность наказать сотрудника, нарушившего запрет, равно как и отсутствие предсказуемого наказания за данное конкретное нарушение, по сути нивелирует всю систему запретов, которая строится на предотвращении нарушений запретов путем демонстрации всем сотрудникам неотвратимости наказания на примере данного конкретного нарушения. А если запреты не работают, то, возможно, стоит поискать другие механизмы влияния на производительность труда сотрудников?